sábado, 16 de abril de 2016

Tips para recibir retroalimentación

Pedir información frecuente

Dicen que la práctica hace al maestro.
Si puedes aprender cómo entrar en una mentalidad de mejora continua y pedir activamente la retroalimentación, vas a mejorar en recibir retroalimentación.

Algunos ejemplos de preguntas podrían ser:
  • ¿Cuál crees que es la cosa # 1 que me detiene en este momento?
  • Si estuvieras en mi lugar, ¿Qué cambiarías de mi forma de trabajar?
  • ¿Sabes de alguien con quien debería estar pasando más tiempo para aprender o enseñar?
  • ¿Cuál crees que son mis 3 fortalezas y  3 debilidades más grandes?

Escucha cuidadosamente

Es natural que cuando alguien comienza criticando tu trabajo sientas la necesidad de explicar y justificar cualquier cosa que has hecho, pero detente, realmente toma tiempo para escuchar lo que la otra persona está diciendo y reflexionar sobre el mismo.
Usa la retroalimentación como una oportunidad para crecer y piensa que tal vez hay una razón por la que esta persona está diciendo eso. Incluso si están equivocados y es una cuestión de percepción, sigue siendo un problema.

Aceptar el fracaso

Esto es mucho más fácil decirlo que hacerlo, pero en los últimos años, el fracaso ha llegado a ser muy aceptado.
Esto es más de una cosa de organización, pero se debe tratar de cultivar una cultura de aceptación hacia el fracaso, donde está totalmente aceptado y los empleados se sientan cómodos tomando riesgos y probando cosas nuevas.

Centrarse en una cosa a la vez

El profesor de Stanford, Clifford Nass dice que la mayoría de la gente puede tomar en un solo comentario crítico a la vez, por lo que podría tener sentido para recoger información con frecuencia y centrarse en una cosa a cada sesión.
Eso hará que sea mucho más fácil para que puedas digerir los comentarios y llegar a un plan de mejora.

Di gracias

No discutas con nadie cuando te dan retroalimentación, incluso si la información es incorrecta. Si te das a conocer como alguien que constantemente sostiene y te pones a la defensiva cuando se te da retroalimentación, será menos probable que todos te den retroalimentación.




CITA: http://www.nytimes.com/2012/03/24/your-money/why-people-remember-negative-events-more-than-positive-ones.html


No hay comentarios:

Publicar un comentario en la entrada